112 NEDİR ?

  112’nin Genel Yapısı

Kocaeli İl Ambulans Servisi Başhekimliği, Komuta Kontrol Merkezi, istasyonlar ve başhekimlikten meydana gelmektedir. Başhekimlik mesai saatleri içerisinde, Komuta Kontrol Merkezi ve istasyonlar ise 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.

  a) Başhekimlik; il düzeyinde sunulan ambulans hizmetlerinin kesintisiz bir şekilde devamlılığını sağlar.

  b) Komuta Kontrol Merkezi; gelen çağrıları değerlendirir, ambulansları ve hastaneler arası nakli koordine eder.

  c) İstasyonlar; Komuta Kontrol Merkezi’ne bağlı olarak verilen görevlere müdahale eder.       

  112’yi Aradığınızda

Her türlü telefondan ücretsiz 1-1-2’yi tuşladığınızda Komuta Kontrol Merkezine ulaşırsınız.Çağrıya, konusunda uzman olan doktor ve sağlık personeli cevap verir ve değerlendirilir.   

  Görüşme sırasında şunlara dikkat ediniz;

• Sakin olup net ve anlaşılır ifadelerle konuşunuz.Olayı kısaca anlatınız.
• Hasta veya yaralı sayısını ve durumunu belirtiniz.
• Bulunduğunuz il-ilçe-semti belirtiniz.
• Etrafınızda bulunan okul, cami, karakol, durak, market, cadde, bulvar vs. gibi yerleri bildirmeniz ambulansın size ulaşmasını kolaylaştıracaktır.
• Gerektiğinde bir bekleme noktası tespit edilerek ambulansı orada beklemeniz istenebilir.
• Adınızı soyadınızı ve size ulaşılabilecek telefon numaranızı bildiriniz.
• Komuta Kontrol Merkezi sizi gerektiğinde arayabileceğinden telefonunuzu meşgul etmeyiniz.
• Ambulansı görünce işaret ediniz ve ambulans ekibine yardımcı olunuz.
• Otoban veya bölünmüş yollardaki trafik kazalarında; olayın meydana geldiği istikameti mutlaka belirtiniz.(Ankara istikameti, İstanbul istikameti gibi)

                                        Şekil:1 112 olay akış şeması